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지식/생산관리

제품 및 서비스 설계

by 철학괴물 2020. 10. 25.
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제품 설계 목표, 제품 설계 의사 결정, 제품 설계 프로세스 관리 

 

제품 개념 설정, 제품 설계와 제조의 연결

즉 창의성도 관리가 가능하다. 비용과 시간을 최소화하면서 혁신성 업 = 창의성

생산관리적 접근이 필요하다. 창의성도 관리가 될 수 있음, 창의성도 생산성을 필요로 한다. 

 

제품 설계의 목표

제품 설계 목표, 시장경쟁에서 고객 욕구를 충족시키고, 우위를 차지하기고, 새로운 시장 개척을 위해서는 새로운 신제품을 설계하여야 한다. 제품 원가와 품질의 80%는 제품설계 단계에서 결정된다. 제품설계의 목표는 생산성을 최대한 높이는 것이다. 즉 투입 요소 (신제품프로젝트에 소요되는 비용과 제품을 시장에 도입하는데 소요되는 시간)를 최소화하는 한편 산출 요소 (제품 성능, 감성, 제조원가, 환경 영향 등)를 최대화하는 것이다.

 

이제까지 공학 엔지니어에게 위임, 제품 설계는 창의성 - 사람한테 맡김, 제품 설계의 목표는 생산성과 연관, 제품 설계을 어떻게 관리할까가 이슈가 됨, 생산성을 최대한으로 높임.

 

투입 요소 = 비용 x 시간

산출 요소 = 제품성능, 감성, 제조원가, 환경영향

 

즉 창의성도 생산성이 필요하다. 제품 설계 과정 관리 전에 의사 결정에는 어떤 내용이 있는 가?

크게 4가지로 됨, 기능 디자인, 산업 디자인, 생산 디자인, 환경 제품 설계

 

제품 설계 의사 결정 4가지

기능디자인 (functional design)

제품의 기능과 성능을 구체화 하는 의사결정을 의미한다. 이때 유지가능성 (정상적인 조건하에서 사용가능한 정도)과 신뢰성 (특정기간 동안 고장 없이 사용할 수 있는 정도) 등을 고려해야 한다.

 

산업디자인 (industrial design)

제품의 크기, 모양, 색상, 선 등의 외관에 관한 의사결정을 하는 영역이다. 기업 Identity를 반영,디자이너의 창의적인 사고가 요구된다. 애플이 대표적인 예이다.

 

생산디자인 (production design)

제품 설계상에서 가능한 한 최소의 비용으로 제품을 생산할 수 있도록 고려한다. 일본 기업들이 이러한 제품설계 의사결정을 탁월하게 수행한다.

 

환경을 고려하는 제품설계 (Recyling design)

중고부품의 활용, 리사이클된 부품 (recycled parts)의 사용, 땅속으로 폐기처분되어야 하는 부품들을 절대로 사용하지 하도록 제품설계를 하는 기업들이 증가하고 있다. 

 

제품 설계 과정 (제품 개발 과정)

기회 파악 - 설계 - 테스트 - 도입 - 수명 주기 관리 (제품 설계 과정)

비용과 시간을 줄이면서 최대화, 제품 개발 과정을 효율적 관리를 어떻게 할까? 생산성이 다르게 나타남.

 

제품 개념의 결정 방법

제품 개념의 결정하는 방법 / 경영학적 노력이 필요함

 

산업 컨버 전스의 이해

고객 욕구 변화의 이해

 

제품 중심 시장(1.0 시장)

공급자는 일반 대중을 겨냥하여 제품을 먼저 만들고이 제품에 제공하는 기능을 사고자 하는 사람들에게 판매하는공급자 중심 특성을 갖는다.

 

소비자 지향 시장(2.0 시장)

고객의 이성(머리)과 감성(가슴)을 모두 감동시키기 위해 노력하지만 소비자는 여전히 수동적 타깃이라는 입장을 취한다.

 

가치주도(value-driven) 시장(3.0 시장)

소비자들이 안전과 보안, 환경보호, 사회적 정의 등과 같은 보이지 않은 고차원의 영성(spiritual)(보다 나은 세상을 만듬)에 더 큰 의미, 기업들도더 큰 미션과 비전을 갖고 시장에 접근해야하는 점을 강조하고있다.

 

 

(1) 제조용이성 디자인 기법

제품 설계상에서 사용되는 부품수를 줄임, 제조 시 편리

(2) 모듈러 디자인

몇 가지 부품으로 다양한 제품을 최소의 비용으로 생산함.

(3) 가치공학

고객이 만족할 만한 제품의 기능적 요건을 수행할 수 있는 수준에서 가장 경제적으로 생산하도록 제품설계를 함.

(4) 품질기능전개(quality function deployment, QFD)

제품설계에서 고객의 목소리 반영

(5) CAD(computer-aided design)

제품설계도면을 제도하고 시제품(prototype)을 제작하는데 소요되는 시간을 노력을 절약함.

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